Return Policy/Politique sur les retours

If orders are returned to the CHPCA due to insufficient shipping information given by the customer, the customer is liable for the cost of the returned order, as well as the cost to reship.

If you have a problem with one of our items we will happily issue you a refund within 30 days of purchase.  Please note shipping and handling is non-refundable.

 

To return items, please send to:

 

CHPCA
Saint Vincent Hospital - Annex D
60 Cambridge St. North
Ottawa, ON  K1R 7A5

 

The refund will not be issued until the item has been received and judged to be in good condition.  The CHPCA is not responsible for the cost of returning any items to our store.

 

Thank you.

 

Si les commandes sont retournés à l'ACSP en raison d'informations d'expédition insuffisante donnée par le client, le client est responsable pour le coût de l'ordre de retour, ainsi que le coût pour réexpédier.

Si vous n’êtes pas satisfait d’un de nos articles, il nous fera plaisir de votre rembourser dans les 30 jours suivant l’achat de cet article. Veuillez noter que les frais d’envoi et de manutention ne sont pas remboursables.

 

Pour retourner des articles, veuillez les envoyer à :

 

ACSP

Hôpital Saint-Vincent – Annexe D,

60 rue Cambridge Nord

Ottawa (ON) K1R 7A5

 

Le remboursement ne sera pas émis tant que l’ACSP n’aura pas reçu l’article et que celui-ci sera jugé en bonne condition. L’ACSP n’est pas responsable des frais nécessaires pour retourner les articles de son magasin.

 

Merci.